Голос заказчика

Голос заказчика

Мы работаем для Вас

Борусан Макина Казахстан – клиентоориентированная компания. Мы работаем с четким осознанием, что все принятые нами решения и осуществленные процессы реализованы исключительно в интересах наших Заказчиков и их бизнеса.

Работая с Заказчиком, мы всегда нацелены на долгосрочное и тесное сотрудничество, ведь это является основой наших ценностей.

Наши отношения с каждым Заказчиком строятся на следующих принципах:

  1. Стабильность
  2. Гибкость
  3. Скорость
  4. Партнёрство на основе принятых решений

 

Мы создаём ценности для Заказчиков с нашей продукцией и услугами высочайшего качества

Непрерывно повышая качество нашей продукции и услуг, стремясь всегда быть на шаг впереди конкурента, мы всегда прислушиваемся к Заказчику и его пожеланиям. Ориентируясь на это, выстраиваем новую стратегию, расширяем ассортимент и повышаем качество предоставляемых услуг.

 

Мы прислушиваемся к голосу Заказчика

Наши приоритеты меняются вместе с вашими приоритетами. На основе принципа «Вы сказали – Мы услышали» у нас имеется множество примеров, самыми яркими из которых являются:

  1. Для удобства оплаты наших Заказчиков в г. Алматы и г. Актау теперь доступен способ оплаты наличными через Информационно-платежные терминалы Сбербанка. Также мы планируем запуск терминалов в других регионах Казахстана.
  2. Участились такого рода комментарии, что наши Заказчики не могут получить запасные части вне рабочее время, включая выходные и праздничные дни. С целью повышения лояльности Заказчиков мы предоставили возможность выдачи запасных частей в любое время, предварительно уведомив наших торговых представителей. Данная услуга действует в тестовом режиме в городе Алматы.

 

 

 

Оцените нас

Данная анкета разработана для оценки следующих услуг:

  1. Покупка спецтехники
  2. Покупка запасных частей
  3. Оказание сервисных услуг

Дайте пожалуйста оценку по каждому вопросу по шкале от 1 до 10, где 10 – это «Очень доволен» или «Очень вероятно», а 1 – «Крайне недоволен» или «Крайне маловероятно».

Ваши отзывы очень важны для нас, ведь они помогают нам поднимать качество обслуживания до нового уровня.

Заранее благодарим Вас!